Многи људи говоре и пишу о томе које су животне лекције научили од Стевеа Јобса и његовог рада. Али само неколицина се може похвалити да је научила ове лекције "из прве руке", радећи у Стевеовом тиму. Један од оних сретника је Гуи Кавасаки и он дијели мудрост стечену са остатком свијета.
Стручњаци су неуки
Стручњаци у својој области - новинари, аналитичари, банкари, консултанти и други гуруи не могу "урадити" како "саветују". Они могу тачно рећи шта није у реду са вашим производом, али не могу да учине исто добро. Могу вам рећи како да нешто продате, али они сами не могу да га продају. Могу вам рећи како створити одличан тим и истовремено управљати само својом секретарицом. Слушајте шта кажу стручњаци, али не слушајте их увек.
Корисници не могу тачно рећи шта им је потребно
Апплеово маркетиншко истраживање је оксиморон. Аппле-ова фокус група била је Стевеов десни мождани потенцијал да разговара са левом хемисфером. Ако питате купце шта им је потребно, они ће одговорити: “Боље, брже и јефтиније!” - то је све, без револуционарних промена, све је исто. Они могу само описати своје жеље на основу онога што тренутно користе. Најбогатији извор за техничке стартупове је креирање производа који желите да користите. Шта су Стеве и Возниак урадили.
Пређите на следећи ниво
Велике победе се дешавају када пређете границе истоветности. Док су најбоље компаније, произвођачи инкјет штампача, увеле нове фонтове у различитим величинама за штампање, Аппле је скочио на други ниво и увео ласерску штампу. Размислите о берачима леда, леденим постројењима и хладњачама - Ице 1.0, Ице 2.0 и Ице 3.0. Да ли још увек сакупљате лед из залеђеног рибњака?
Најтежи изазови стварају најбољи рад.
Живео сам у страху да ће ми Стеве рећи да је мој посао или ја срање. Он ће то јавно рећи. Такмичења са ИБМ-ом и Мицрософтом била су велики изазов. Промена света је био велики изазов. Ја, запосленици компаније Аппле пре и после мене, сви ми радимо свој посао боље, јер морамо да радимо наш посао савршено како бисмо се суочили са новим, сложенијим изазовима.
Десигн Маттерс
Стеве је излуђивао људе његовим приговарајућим дизајном - неке нијансе црне нису биле довољно црне. Само смртници мисле да је црна црна и да је канта за смеће. Стеве је био перфекциониста. Неки људи обраћају пажњу на дизајн, а многи га барем осјећају. Дизајн не мора увек бити важан, али је често веома важан.
Не можете погријешити са великом графиком и великим фонтовима.
Погледајте Стевеове слајдове - фонт од 60 тачака, један велики сцреенсхот или граф. Погледајте слајдове других техничких говорника, чак и оне који су видели Стевеа у акцији - фонт са 8 тачака и без графике. Многи људи кажу да је Стеве био највећи представник производа на свету, али зашто нико не копира његов стил?
Промена мисли је знак ума
Када је Аппле издао прву верзију иПхонеа, апликација још није постојала. Стеве је мислио да су апликације лоше, јер никад не знате шта би они урадили на вашем телефону. Прва апликација за Сафари појавила се 6 мјесеци касније, након што је Стеве одлучио, или га је нетко увјерио да је то добро. Аппле је прешао веома дуг пут у веома кратком времену од Сафари апликације до "постоји апликација за то" (ту је и апликација за то).
"Вредност" се разликује од "цене"
Тешко вама ако одлучите да је све засновано на цени. И још теже онима који одлуче да се такмиче само на основу цене. Цена није само битна. Барем за неке људе, вредност је и даље важна. Вредност укључује обуку, подршку и унутрашњу радост због чињенице да користите најбољи производ икада направљен. Може се рећи да нико не купује Аппле производе због ниске цијене.
Добри играчи унајмљују велике играче.
Стеве је био убеђен да добри играчи унајмљују исте добре играче. Приметио сам да добри играчи често запошљавају људе који су чак и искуснији од њих самих. Наравно, просечни играчи могу унајмити играче нижег нивоа да би били супериорнији од њих, итд. Као резултат тога, у вашој компанији може доћи до експлозије псовке (као што је Стеве то назвао).
Садашњи менаџер показује
Стив Џобс би могао да изда два или три пута годишње демо подметаче, махуне, телефоне и Мац-ове, а милион људи је гледало колико је директора позвало своје инжењере да направе демо верзију производа. Можда се то ради како би се показао тимски напор? Могуће је. Али менаџери више не разумију довољно добро шта њихова компанија производи да би то објаснила. Није ли то јадан призор?
Извоз лидера
Упркос Стевеовој потпуној преференцији, могао је да достави робу на тржиште. Производ можда није савршен, али је увек био добар за извоз. Лекција је да Стеве то није чинио због лекције: имао је дефинитиван циљ - да испоручи и осигура светску доминацију постојећих тржишта или да створи нове. Аппле је инжењерски оријентисана компанија, а не научно оријентисана компанија. Што бисте радије били: Аппле или Ксерок ПАРЦ?
Маркетинг се своди на пружање јединствене вриједности.
Размислите о матрици 2к2. Вертикална оса показује колико је ваш производ различит од конкурентног. Хоризонтална скала мери вредност вашег производа. Дно десно: вредне, али не и јединствене особине - морате се такмичити користећи цену. Горе лево: јединствено, али не и вредно - поседујете тржиште које још не постоји. Доле лево: није вредан и није јединствен - ви сте лаик. Изнад десно: јединствено и вриједно - овдје имате профит, новац и повијест. На пример, иПод је био драгоцен и јединствен јер је то био једини начин да се легално, јефтино и лако преузме музика од шест највећих издавачких кућа.
Бонус: неке ствари које морате да верујете да бисте их видели
Када пређете на нови ниво, изазовете или игноришете стручњаке, суочите се са великим изазовима, опседнути сте дизајном и фокусирајте се на јединствену вредност - морате да убедите људе да верују у оно што радите да би ваши напори били успешни. Људи морају да верују у Мацинтосх како би постали стварност. Исто важи и за иПод, иПхоне и иПад. Наравно, неће сви веровати и то је у реду. Али полазна тачка за промену света је промена неколико умова. Ово је највећа лекција коју сам икада научио од Стевеа.
