Он је одговоран да обезбеди да услуга подршке Роцкетбанк ради глатко, а клијенти брзо добијају одговоре на своја питања.
Асиа, твој посао је да организујеш процесе и људе, и имаш хаос на столу иу торби. Не утиче на продуктивност?
На столу имам много више ствари него моје колеге, али то не могу назвати хаосом. За продуктивност ми треба удобност.
На радној површини имам велики једрилицу гдје колеге понекад остављају биљешке. Најчешће то жели добар дан - врло узбудљив за мене.
Ту је и много ствари у руксаку: књига (тренутно стрип Сцотт Пилгрим), телефон, козметичка торба, наочаре, биљежница Добробук, кључеви, пуњачи, антисептик за руке и кишни огртач (не волим кишобране). Лаптоп (МацБоок Аир) лежи у посебном одељку како се не би огребао.
А каква је то занимљива биљежница?
Ово је биљежница с листовима (њих око 30) на којој можете писати посебним маркерима, затим обрисати уносе са филцом или обичним убрусом и поново написати. За белешке је веома згодно.
У биљежници неке слике. Да ли је то шифра или тест?
То су одговори на соционички тест. Често користимо тестове када спроводимо интервјуе и бирамо људе у различитим тимовима. Ако се људи у тиму уклапају заједно, онда им је удобно радити заједно. То се одражава на продуктивност.
Сваки тим има свог капетана - особу која организује рад, и он би такође требало да се добро слаже са члановима тима. Стога, организујемо отворене дане у којима капетани говоре о себи, а будући службеници за подршку Ракети могу да процене да ли желе да раде са таквом особом или не.
И како доћи на дан отворених врата?
Ако је особа заинтересована, може отићи на аллстарс.роцкетбанк.ру и пријавити се за следећи догађај. Ми само регрутујемо људе у тим за подршку.
Ваш лаптоп је из Аппле-а, а телефон је одједном АСУС. Зашто не иПхоне?
Највише у телефону, цијеним капацитивну батерију. Мој АСУС не испушта током дана, што је веома важно са обиљем разних цхатика.
Цхатиков у Телеграму?
Да, ово је мој лични и наш корпоративни фаворит међу инстант мессенгерима. Волим чињеницу да можете користити наљепнице и поправити најпотребније разговоре на врху.
Други важан комуникацијски канал је е-маил. Покушао сам различите сервисе као што је Инбок, али сам на крају схватио да у стандардном Гмаил-у има много више могућности и простора за креативност.
У Гмаил-у имам пуно белешки, филтера, пречица, фасцикли и инбок-а - само она писма која сада обрађујем или као листу са белешкама „Морам да одговорим“, „Чекајући одговор“. Све остало се архивира у фасцикле.
Ратионал аппроацх. Како управљате својим временом?
Имам стандардни распоред 5/2. Идем да радим у Москви из Митисхцхија, тако да јутро цесто поциње не са доруцком (не могу се натјерати да једем ујутро), него из саобрацајне гузве. Одатле понекад почнем да радим: седим у општим собама за ћаскање, одговарам на питања, учим статус задатака.
У раним јутарњим сатима покушавам ријешити све приоритетне задатке. После ручка помажем момцима. Не заборавите на важну помоћ "Гоогле.Цалендар".
А какав живот хакује са паузама свака два сата?
Ох! Ово је одличан начин за поновно покретање мозга. Препоручујем свима чији је рад везан за креативност.
Шта год да радите, узмите паузу од посла свака два сата и пређите на нешто друго. Играјте ваздушни хокеј ако је у канцеларији, или оперите судове ако радите од куће. Истовремено, све мисли о пројекту одвезу.
Након 15-20 минута, када се вратите на радно мјесто, имат ћете нови поглед на проблем и приближити се његовом рјешењу.
Шта радите у слободно време?
Гледам филмове, анализирам их са становишта режијске и камерне технике и пишем сценарије.
Од активности на отвореном волим пливање, мачевање и тенис. Али прије свега сада сањам да се вратим на јахање, што ми се свидјело у младости.
Наведите три филма за која сматрате да су ремек-дјела која вас наведу на размишљање
1. "Само Ловерс Сурвиве" Јим Јармусцх
У овом филму, прелепи рад са камерама, божанска музика, али главна ствар је не-тривијална идеја. Нисам сигуран да постоји још један такав филм о осећају носталгије у бићу које живи јако дуго.
Гледајте на Гоогле Плаи-у →
Виев ин иТунес →
2. “Празна кућа” Ким Ки Дук
У режији се верује да што мање преносите речима, то боље успевате да направите филм. У овом филму глумци практично не говоре, тако да је из ове позиције “Празна кућа” ремек-дјело.
Гледајте на Гоогле Плаи-у →
3. "Лопови бицикала" Витторио Де Сица
Само сјајан филм.
Гледајте на Гоогле Плаи-у →
Сада препоручите читатељима три корисне књиге.
1. “Пиши, исеци. Како створити снажан текст »Маким Илиакхов и Лиудмила Сарицхева
Књига помаже да се охлади са текстом: исувише избацити, оставити неопходно и испунити смислом. За многе запослене у нашој подршци, то је готово сто, тако да га обично дајемо у првом мјесецу рада.
2. "Купци за живот" од Царла Севелла
Танак, али савршено преноси дух како радити са људима.
Буи он Литрес.ру →
3. "Можете се сложити о свему" Гавина Кенедија
Припремите се за било какве преговоре. У књизи ћете наћи објашњење зашто је важно да се не слажете са првим доступним предлогом, како психологија људи функционише када се о нечему слажу.
Буи он Литрес.ру →
Ове књиге су од велике помоћи у раду, па их саветујемо сваком новајлији у подршци. Ракета има своју корпоративну библиотеку, тако да не мора ни да купује те књиге - све иде бесплатно.
Па, и ваши последњи опроштајни читаоци?
Останите слободни. Слобода је када можете у сваком тренутку одлучити колико ћете добро, колико лоше, шта ћете учинити. Када сте стално отворени за нове идеје и спремни сте да промените своју тачку гледишта, у зависности од информација које добијете, са каквом особом комуницирате.
Ова флексибилност је гаранција да особа расте и развија се.
